Politique de protection des données site internet
Date de dernière mise à jour de la politique : 07/04/2026
La société Trustem, en qualité de responsable de traitement, accorde une importance capitale à la confidentialité des informations personnelles qu’elle collecte et s’engage à respecter la réglementation applicable aux données personnelles, notamment le Règlement Général (UE) n° 2016/679 sur la Protection des Données personnelles (dit « RGPD »).
La présente Politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations personnelles que nous recueillons notamment par le biais de notre site internet (ci-après dénommé, le « Site »). Nous vous recommandons de la lire attentivement avant d’utiliser nos services.
1. Quels types d’informations collectons-nous à votre sujet ?
Lorsque vous utilisez notre Site, vous pouvez être amené à nous transmettre des informations dont certaines sont de nature à vous identifier directement ou indirectement (les « Données Personnelles »).
Elles peuvent notamment inclure :
- Les données d’identification fournies lors d’une demande de contact : ces données sont vos nom, nom de la société (optionnel), adresse électronique, téléphone (optionnel), objet de la demande.
- Les données relatives à votre utilisation du Site internet : nous recueillons des données de navigation pouvant permettre d’identifier votre terminal (ordinateur, téléphone, tablette). Dans ce cadre, nous pouvons recueillir l’adresse IP de votre terminal, le type de navigateur, la résolution d’écran, la langue et le système d’exploitation utilisés, ainsi que d’autres informations techniques. Ces données sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement du Site et sa sécurité.
- Les données relatives à votre demande d’exercice de droit (si vous décidez d’exercer vos droits au titre du RGPD) : ces données sont vos nom, prénom et coordonnées, ainsi que votre justificatif d’identité s’il est demandé.
2. Pour quelles finalités et sur quelle(s) base(s) légale(s) traitons-nous vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités et sur les fondements suivants :
- La gestion de vos demandes de contact : les informations que vous fournissez dans ce cadre sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à répondre à vos demandes.
- La diffusion et la sécurisation de notre page « Actualités » : nous proposons une page d’actualités diffusant nos publications LinkedIn. L’affichage de ces publications nécessite la transmission de données techniques à un fournisseur de service tiers (Elfsight) et le dépôt de cookies par ce tiers pour fonctionner correctement. Ces cookies visent uniquement à sécuriser la page (protéger le service contre les abus / bots / scans ; éviter la surcharge technique ; garantir la qualité de service). Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime et celui d’Elfsight à assurer l’intégrité, la sécurité et la mise à disposition du contenu affiché sur la page « Actualités ». Pour plus d’informations sur les cookies et autres traceurs, vous pouvez consulter notre politique de cookies.
- La gestion de vos demandes d’exercice de droits relatifs à vos données personnelles : ce traitement est fondé sur nos obligations légales découlant de la règlementation applicable en matière de protection des données.
- La sécurisation et le bon fonctionnement de notre Site internet : l’utilisation des données de navigation vise notamment à assurer un affichage adapté sur votre appareil et à garantir une navigation fluide et sécurisée. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à vous fournir une expérience de navigation satisfaisante et sécurisée.
Pour mesurer la fréquentation de notre site, le suivi est réalisé uniquement à partir d’une empreinte numérique anonyme et temporaire, calculée à partir d’informations non personnelles, sans rien stocker sur votre appareil. Les données sont agrégées. Pour plus d’informations sur cette technologie proposée par Matomo, vous pouvez consulter la page : https://fr.matomo.org/faq/general/how-is-the-visitor-config_id-processed/
You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.
3. Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Les informations vous concernant sont conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre les différentes finalités poursuivies. Le tableau ci-dessous synthétise la politique de conservation et d’archivage mise en œuvre.
Finalité | Durée de conservation | Durée d’archivage |
Gestion de vos demandes de contact | Durée du traitement de la demande | |
Gestion de vos demandes d’exercice de droit | Durée du traitement de la demande | Année civile en cours + 5 ans (à des fins probatoires) Les justificatifs d’identité éventuellement exigés pour l’étude de votre demande ne sont pas conservés au-delà du temps nécessaire à la vérification. |
Mesure d’audience du site internet | Aucune donnée personnelle n’est conservée | N/A |
Pour les cookies, veuillez consulter notre politique de cookies.
4. A qui vos données personnelles sont-elles communiquées ?
Les données personnelles que nous collectons sont destinées à la direction de la société, qui assure à titre principal la gestion et le suivi des relations avec les prospects, clients et partenaires. Elles peuvent être rendues accessibles à ses préposés, sous réserve de leur besoin d’en connaître.
Vos informations personnelles peuvent également être rendues accessibles à nos sous-traitants, tenus à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
Nos sous-traitants relèvent des catégories suivantes :
– Prestataire assurant l’hébergement du Site internet ;
– Prestataire assurant la fourniture des messageries électroniques (lorsque vous entrez en contact avec nous).
Les sous-traitants liés à la société, situés dans l’Union Européenne, sont les suivants :
Finalité | Entreprise | Siège social |
Hébergement du site | OVH | FRANCE |
Service de messagerie électronique | Proton | SUISSE |
Certaines pages de notre Site impliquent également le chargement de contenus via des services / widgets fournis par des tiers, entraînant la transmission de données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, métadonnées de connexion) à ces tiers :
- Fournisseur de service d’affichage des publications de réseaux sociaux (Elfsight SL)
Ces tiers agissent comme responsables de traitement indépendants pour les traitements liés à la sécurité et au bon fonctionnement / chargement du widget ou du contenu concerné.
Dès lors que le chargement du contenu tiers via un appel HTTP n’implique pas le dépôt ou la lecture de traceurs non nécessaires sur votre terminal, il ne relève pas en tant que tel des cookies soumis à votre consentement préalable.
Lorsque vos données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen vers des pays ne faisant pas l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, la société Trustem s’engage à sécuriser les transferts par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Pour la sécurisation de notre page « Actualités », des cookies reposant sur l’infrastructure de la société Cloudflare Inc. sont déposés, par l’intermédiaire d’Elfsight SL.
Entreprise | Siège social | Garanties de transfert | Politique de confidentialité |
Elfsight SL | Andorre | Pays adéquat | |
Cloudflare Inc. | Etats-Unis | Data privacy Framework |
5. Quelles sont les principales mesures de sécurité mises en œuvre pour protéger vos données personnelles ?
Nous tenons à assurer la sécurité des données que vous nous confiez.
Afin d’empêcher tout accès, usage, modification, destruction, perte, dommage ou divulgation non autorisé(e), et protéger les données recueillies, des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place. Les données personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Des mesures de chiffrement des flux sont mises en œuvre.
Nos collaborateurs sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et doivent respecter une charte interne de bon usage du système d’information. Nous contrôlons également que nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité.
6. De quels droits disposez-vous vis-à-vis de vos données personnelles et des traitements que nous mettons en œuvre ?
En application du RGPD et de la loi Informatique et Libertés, sous réserve de remplir les conditions posées par ces textes, vous avez la faculté :
- D’obtenir des informations sur la façon dont vos données personnelles sont traitées ;
- D’accéder à l’ensemble de vos données personnelles ;
- De rectifier des données inexactes, périmées et/ou incomplètes ;
- D’obtenir l’effacement de vos données ;
- D’obtenir la portabilité de vos données, si cela est techniquement possible ;
- De demander la limitation du traitement de vos données ;
- De vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation personnelle, au traitement de vos données ;
- De retirer votre consentement au traitement de vos données pour une finalité spécifique, lorsque ledit traitement était fondé sur ce consentement ;
- De définir des directives anticipées relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour vous permettre d’exercer ces droits, nous sommes susceptibles de vous demander la présentation d’un justificatif d’identité, lorsqu’il existe un doute raisonnable sur votre identité.
Dans ce cas, la copie du justificatif n’est pas conservée au-delà du temps nécessaire à la vérification. Pour exercer vos droits, ou pour toute question relative au traitement de vos données par la société Trustem, vous pouvez nous contacter :
- Par mail, à l’adresse dpo@trustem.fr;
- Par courrier postal, à l’adresse suivante :
TRUSTEM
3 avenue de Castelnau, Bâtiment 3
34090 MONTPELLIER
Si vous n’êtes pas satisfait des suites accordées à votre demande, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL sur son site internet ou par voie postale.
7. Que se passe-t-il en cas de modification de la présente politique de confidentialité ?
Le Site et notre activité peuvent évoluer, par exemple en cas de changement de politique commerciale ou de nouveaux choix technologiques. De ce fait, nous pouvons être amenés à modifier en conséquence la présente Politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de la mettre à jour et de l’amender à tout moment et sans motif.
Nous vous invitons à consulter cette politique régulièrement, et plus particulièrement avant de communiquer des données personnelles. La dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité a été effectuée à la date indiquée plus haut.
La poursuite de l’utilisation du Site après application des modifications apportées à cette Politique de confidentialité vaut acceptation des dispositions de la Politique révisée, telle qu’elle s’applique désormais.
Politique de gestion des cookies
Lors de la consultation de notre site « https://www.trustem.fr », des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.
Les données générées par les cookies sont transférées et stockées par les prestataires suivants :
- Elfsight (infrastructure Cloudflare)
1. Définition d’un cookie
Un cookie est un fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d’un site ou de la consultation d’une publicité. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous adresser des services adaptés à votre terminal (ordinateur, mobile ou tablette). Les cookies sont gérés par votre navigateur Internet.
Il existe différents types de cookies :
– Des cookies de session qui disparaissent dès que vous fermez votre navigateur ;
– Des cookies permanents qui demeurent sur votre terminal jusqu’à expiration de leur durée de vie ou jusqu’à ce que vous les supprimiez à l’aide des fonctionnalités de votre navigateur.
- Pourquoi utilisons-nous des cookies sur notre site ?
Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au site pour fonctionner.
Les cookies qui sont catégorisés comme « nécessaires » sont essentiels pour permettre d’assurer les fonctionnalités de base du site, c’est pourquoi ils sont stockés automatiquement sur votre navigateur. Ces cookies ne traitent pas de données personnelles directement identifiantes.
Nom du cookie | Fournisseur / domaine | Finalité | Durée de vie du cookies | Durée de conservation des données (le cas échéant) |
_Cf_bm (CloudFlare Bot Management) | Elfsight (infrastructure Cloudflare) | Cookie technique de sécurité lié au widget « Flux LinkedIn » intégré à la page « Actualités » Cookie de sécurité utilisé par Cloudflare pour détecter et atténuer le trafic automatisé malveillant, protection anti-bot | Environ 30 minutes |
|
_cfuvid (Cloudflare User ID) | Elfsight (infrastructure Cloudflare) | Cookie technique de sécurité lié au widget « Flux LinkedIn » intégré à la page « Actualités » Cookie technique utilisé par Cloudflare pour distinguer des visiteurs partageant la même adresse IP afin d’appliquer des règles de sécurité et de limitation de trafic (rate limiting) | Session | Le cookie est uniquement utilisé pour identifier le visiteur pendant la session pour des raisons de sécurité. Il est supprimé lorsque la session de navigation prend fin. |
- Autres éléments du site
Nous utilisons une solution tierce pour permettre un chargement du contenu de notre page Actualités. Cette solution est fournie par Elfsight.
- Contact
Si vous souhaitez davantage d’informations sur les cookies et traceurs liés à notre Site, vous pouvez nous contacter à l’adresse dpo@trustem.fr .
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